El lunes pasado tuve el privilegio de participar en el 1er Panel de Diálogo con la Comunidad Natura de Argentina. El mismo se realizó en Casa Natura, Palermo, y tuvo como objetivo el de abrir un diálogo con sus principales stakeholders durante toda una jornada.
Desde mi vivencia personal puedo decirles que fue una experiencia muy enriquecedora y gratificante por muchas razones a saber:
. En primer lugar, porque me parece una actitud absolutamente innovadora y valiente -por parte de la empresa Natura Argentina- animarse a abrir un diálogo con su comunidad, animarse a hablar de “la importancia de generar un espacio de diálogo” y de “borrar la idea de una línea/frontera que separa el afuera y el adentro”.
. Se animaron a hablar de “la necesidad de generar un espacio en común”, de que “todos los que tenemos una idea de Natura somos y hacemos Natura”, de la “importancia de hacerlo juntos”, “con mente y corazón abiertos” y “para que ganemos ambas partes” (win-win).
. Otra cosa que me soprendió es que una empresa que es exitosa y tiene un negocio millonario -en lo que a generación de dinero se refiere- se anime a decir y reconocer que “el actual modelo capitalista no nos sirve mas” y que “tendremos que trabajar mucho y juntos para generar un nuevo modelo que nos sirva a todos”, que “tenemos que crear un mundo mejor, juntos”.
. También nos contaron que la importancia que Natura le da a la “Calidad de las Relaciones” con todos sus públicos y su red de la Comunidad Natura. Creen que este es el verdadero camino para construir un mundo mejor y, en este sentido, lo pudieron sustentar con hechos ya que durante toda la jornada nos cuidaron, respetaron, mimaron, y dieron lo mejor para que el propósito de la reunión se cumpliera con todo el compromiso de su parte.
. Y así fue que la jornada de trabajo fue muy enriquecedora. Luego de revisar y compartir una visión en común sobre la idea de Responsabilidad y de Sostenibilidad trabajamos en equipo debatiendo, negociando y consensuando nuestra visión de los distintos caminos, prioridades y puntos de mejora durante toda la mañana.
. Luego del almuerzo, continuamos debatiendo con otros equipos y dinámicas de trabajo los distintos problemas y oportunidades sobre los cuáles priorizar el plan de acción de la Comunidad Natura y, por supuesto, lo compartimos todos con todos.
. En cuanto al trabajo de Carmen Olaechea y Georg Engeli, como facilitadores del pensamiento en equipo, debo decir que fue excelente. Asi como también las bellas cartas y mapas con las que trabajamos (obra de Georg).
. Por último creo que si el propósito de la jornada era -como me se dijo en algún momento del día- “sacar lo mejor de nosotros mismos y sumar juntos”, ¡el objetivo fue ampliamente cumplido!
Ahora nos queda a todos el desafío y el compromiso de sostener el diálogo y seguir generando Inspiración para el Cambio.
Me quedo con esta frase que nos dijo Georg Engeli sobre la tarde:
“Dialogar también es tomarse de la mano y caminar juntos”
Como ya les dije, fue un verdadero placer poder encontrarse con gente amiga y otros profesionales que estamos tratando de sumar nuestro granito de arena en una dirección más responsable y sostenible para todos.
Una vez más, gracias a Natura Argentina por esta invitación tan especial y a todos los stakeholders con los que trabajamos juntos y compartimos la jornada del lunes 26 de julio del 2010.
En el mes de julio del año 2007 escribí un post sobre la interesante visión de Ricardo Semler. Por ese entonces yo ya había decidido andar Suelto (ver mi primer post! : ) y comenzado a transitar la construcción de Suelto como una manera de andar por la vida.
Por todo esto es que me gustó tanto el estilo de liederazgo del brasileño Ricardo Semler.
Como dice en la nota del diario Clarín, en la corporación brasileña de Ricardo Semler los empleados no parecen empleados: fijan sus propios sueldos, eligen sus horarios e intervienen en las decisiones importantes.
. “¿Muere de ganas de dormir una siesta? Aquí, las pausas para recuperar la energía son oficiales“, propone el líder de Semco Brasil.
. Los empleados eligen sus horarios y fijan sus propios sueldos, votan la decisiones importantes y opinan sobre el rumbo que debe tomar la empresa, eligen su vestimenta, evalúan a sus jefes, y hasta comparten las ganancias.
. “En este tiempo hemos visto el grado de satisfacción de las personas que trabajan en este nuevo sistema, distinto a lo que sucede en la mayoría de las grandes empresas. El resultado es que en los ocho negocios que hoy manejamos somos número uno. Nuestros competidores son las grandes multinacionales, pero es muy raro que alguien quiera salir de la empresa o sentirse seducido para retirarse. Esto demuestra lo gratificante que es trabajar con un sistema libre”, opina quién se ha vuelto un gurú en el mundo del management.
. “Según el modelo de economía clásico, el trabajador tiene que optar por el ocio o el ingreso al mercado. El ocio siempre estuvo visto como la opción placentera y el trabajo como la sacrificada. Creo que el modelo de Semler apunta a romper con ese paradigma: el trabajo también puede ser una alternativa placentera. Todas las consignas de Semco tienden a explotar eso: apuntan a que el trabajador se sienta parte de un equipo que está produciendo, a aprovechar al máximo sus potencialidades en beneficio de todos. Y creo que ahí está la razón de la mayor productividad de la empresa y por ende, de su éxito”, analiza Eduardo Pompei, economista y docente de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA.
. Cuando se le mencionó que se comparaba su filosofía con el socialismo de Europa oriental, Semler respondió que era creencia errónea y afirmó que la intervención obrera no suponía una pérdida de poder del jefe. “Lo que hace Semco, afirmó, es prescindir del autoritarismo ciego e irracional que mengua la productividad” y aseguró que se sentía encantado de que sus empleados fueran capaces de gobernarse y de valerse por sí mismos. “Significa que se preocupan por sus puestos de trabajo y por su empresa, y eso es bueno para todos“.
Si quieren seguir profundizando en la visión de liderazgo de Ricardo Semler les sugiero:
- leer su libro The 7 Day Weekend cuya versión en castellano la publicó Ed. Planeta -ver post-.
- ver la nota, en inglés, en la Revísta ODE.
- explorar “The Semco Way” tal como lo explican en su propia página -también en inglés-.
Por último me pregunto dos cosas:
. ¿Será esta visión de Semler una nueva manera Sostenible de Gestionar los Recursos Humanos? -más autónoma e independiente, más felxible y orientada a resultados-.
. A vos, ¿te gustaría trabajar en una empresa con esta cultura de gestión y liderazgo?
Ayer tuve el privilegio de poder asistir -gracias a la Embajada de Sudáfrica y a Guillermo Schulmeier de Emprendia- al Avant Premiere de la película INVICTUS. Se trata de un film protagonizado por Morgan Freeman y Matt Damon, que cuenta como Nelson Mandela convirtió al rugby en una herramienta de paz y reconciliación para el pueblo sudafricano. La misma se estrenará en Buenos Aires el jueves 28 de enero.
La película me pareció maravillosa, emocionante y muy conmovedora. Sobre todo por estar basada en un hecho verídico y por estar cargada de un fuerte y esperanzador mensaje de liderazgo e Inspiración para El Cambio: “Un equipo, una nación”.
A los que les gusta el Rugby, y a los que creen que no, les recomiendo ampliamente ver esta película:
Además, tuve la sopresa de descubir que Nelson Mandela fue uno de los “publicitarios” más exitosos de toda nuestra historia, ya que con una “gran activación” y un excelente slogan logró unir a una nación separada por el odio y la indiferencia. Por supuesto que, a diferencia de otras comunicaciones publicitarias, la de él estaba cargada de una razón muy profunda, llena de un Amor y de una Verdad que trascienden cualquier estrategia. No se la pierdan!
Con respecto al nombre de la película “Invictus” viene del poema victoriano que Mandela recitaba para mantener el espíritu vivo durante sus 27 años de prisión”
“Más allá de la noche que me cubre
negra como el abismo insondable,
doy gracias a los dioses que pudieran existir
por mi alma invencible.
En las azarosas garras de las circunstancias
nunca me he lamentado ni he pestañeado.
Sometido a los golpes del destino
mi cabeza está ensangrentada, pero erguida.
Más allá de este lugar de cólera y lágrimas
donde yace el Horror de la Sombra,
la amenaza de los años
me encuentra, y me econtrará, sin miedo.
No importa cuán estrecho sea el portal,
cuán cargada de castigos la sentencia,
soy el amo de mi destino:
soy el capitán de mi alma.”
Acá hay un video menos hollywoodense que explica el trasfondo de este momento histórico:
¡Gracias Madiba de todo corazón!
- dicen los que leyeron el libro “Factor Humano” que es inclusive mejor que la película! Acá un post del amigo Pedro que habla sobre el mismo.
Seth Godin señala que Internet ha acabado con la publicidad masiva y ha resucitado una unidad social del pasado: las tribus. Estas se basan en ideas y valores comunes, las tribus dan el poder a personas ordinarias de liderar y hacer grandes cambios. Él nos invoca a hacer esto.
En resumidas cuentas lo que Seth Godin dice es que tenemos que aprender a liderar tribus y originar “movidas” que muevan a esas tribus en una dirección que les de sentido de pertenecia y trasecendencia a la vez.
Es un placer para mi saber que existe gente como Ricardo Semler. Es el CEO del Grupo Semco, en Brasil. Sus empleados eligen la cantidad de horas que quieren trabajar, determinan sus salarios y elijen a sus jefes.
En una nota de la Revísta ODE -que, lamentablemente, está solo en inglés- él reconoce que los constantes cuestionamientos que lo llevaron a implementar todos estos cambios en la empresa que heredó de su padre fueron:
. ¿Porqué mis empleados deben sentirse comprometidos a leer sus emails el Domingo a la mañana, pero no pueden ir al cine el lunes por la tarde?
. ¿Porqué ellos pueden llevarse trabajo a sus casas, pero no pueden traer a sus chicos a la oficina?
. ¿Porqué tiene que perder tantas horas yendo y viniendo, detenidos por el tráfico, si muchos trabajos los podrían hacer desde su casa?
. ¿Qué sentido tiene que un empleado venga a trabajar a mi oficina si, verdaderamente, no tiene ganas de hacerlo?.
Es que a Ricardo Semler le gusta cuestionarselo todo. Esta nota se la hicieron estando él de vacaciones, fuera de la oficina. Cuando el periodísta le preguntó si estaba en contacto diario con su gente él le contestó que no, que éstas eran sus vacaciones y, además dijo: ¿qué sentido tendría contratar gente que uno considera incapaz para llevar adelante la empresa cuando uno está de vacaciones?
Pienso que hay mucha gente que aceptaría cualquier puesto con tal de trabajar en empresas con la cultura de Semco Brasil -al menos yo sería uno de ellos!-. Ojalá sean muchos más los jefes y líderes del sector empresario que se sientan atraídos por el Management Democrático de Ricardo Semler. Eso sí, dicho en sus propias palabras: “Los managers deben aprender a no tener miedo de soltar el poder y el control”, lindo desafío, no? Bueno, he aquí una fuente de inspiración en un ejemplo que sí funciona!
- Comunidad: ah, y hay más, en el año 2003, Semler fundó Lumiar, una escuela democrática en San Pablo donde los chicos de entre 2 y 10 años son alentados a aprender lo que sea que ellos mismos consideren interesante!
- Gracias Ricardo Semler por ser un Inspirador para El Cambio.
Suelto es el espacio personal de Pablo Benavides. Un ciudadano del mundo que vive en el barrio de Villa Urquiza -Buenos Aires- al que le gustaría que todos pudiésemos vivir un poco mejor.
Creer que una vida mejor es posible si entendemos que todo está interconectado, que formamos parte de algo más grande que nos incluye y nos trasciende.
Aclaración: este no es un medio periodístico, es mi blog, mi bitácora, mi diario, este es el lugar donde comparto mis ideas y reflexiones, y comento ideas de otros que me parecen interesantes. Por ello, las opiniones expresadas en este blog, son de mi exclusiva responsabilidad y no busco representar la opinión de otros y pudiera suceder que no coincidan con las de las organizaciones en las que me he desempeñado o desempeño actividades.
